FAQs

Frage: Warum sind die Artikel bei Sportsgeiz so günstig?

Bei Sportsgeiz bieten wir eine breite Auswahl an hochwertigen Markenartikeln zu erschwinglichen Preisen an. Unser Geheimnis liegt in unserem Einkaufsprozess: Wir kaufen Artikel in großen Stückzahlen aus Restposten und Outlet Bestände ein und suchen gezielt nach alten Kollektionen, um diese zu reduzierten Preisen anzubieten.

Durch den direkten Einkauf bei Herstellern und Großhändlern können wir unsere Kosten niedrig halten und diese Einsparungen an unsere Kunden weitergeben.

Wir sind stolz darauf, renommierten und bekannte Marken, wie Adidas, Chiemsee, Fila, Happy Socks, Joop Jeans, Levi's, Nike, O'Neill, Puma, Reebok, Replay, Schiesser,  Tommy Hilfiger, Tommy Jeans, Under Armour usw. anzubieten. Indem wir die Waren in großen Mengen kaufen und alte Kollektionen auswählen, können wir erhebliche Preisnachlässe erzielen und diese Einsparungen direkt an unsere Kunden weitergeben.

Durch den Kauf von Artikel in großen Mengen können wir unsere Kosten pro Einheit reduzieren und somit attraktive Preise bieten. Du findest bei uns hochwertige Produkte der genannten Marken zu einem Bruchteil des regulären Preises. Ob du nach Sportbekleidung, Accessoires oder Schuhen suchst, wir haben eine große Auswahl für jeden Geschmack und jedes Budget.

Wir verstehen, dass Qualität und Preis für unsere Kunden gleichermaßen wichtig sind. Daher arbeiten wir hart daran, qualitativ hochwertige Produkte zu finden und sie zu Preisen anzubieten, die für alle erschwinglich sind. Unsere Einkaufsstrategie ermöglicht es uns, das Beste aus beiden Welten zu bieten - hohe Qualität zu einem günstigen Preis.

Wir hoffen, dass diese Informationen dir helfen, die attraktiven Preise bei Sportsgeiz besser zu verstehen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Markenartikel zu bieten, ohne dass du dabei dein Budget sprengen musst. Solltest du weitere Fragen haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren.

Frage: Wie kann ich eine Rücksendung bei Sportsgeiz machen?

Antwort: Wir verstehen, dass es gelegentlich zu Fehlkäufen oder unvorhergesehenen Situationen kommen kann, in denen eine Rücksendung erforderlich ist. Um eine Rücksendung zu veranlassen, bitten wir dich, die folgenden Schritte zu befolgen:

1. Kontaktiere unseren Kundenservice unter  retouren@sportsgeiz.de  oder besuche unsere Webseite unter www.sportsgeiz.de, um den Rücksendeprozess einzuleiten. Unser Kundenserviceteam von Sportsgeiz wird dir gerne bei allen Fragen und Anliegen weiterhelfen.

2. Stelle sicher, dass der Artikel sich in einem ungetragenen und unbeschädigten Zustand befindet und in der Originalverpackung oder einer ähnlichen Schutzverpackung zurückgesendet wird.

3. Bitte beachte, dass unsere Retouren kostenpflichtig sind. Dies bedeutet, dass die Versand- und Rücksendekosten vom Kunden übernommen werden. Wir bitten um dein Verständnis, da dies Teil unserer Bemühungen um Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung ist.

4. Wähle einen Versanddienst deiner Wahl und sende die Rücksendung an die von unserem Kundenservice bereitgestellte Adresse. Wir empfehlen, einen versicherten Versandservice zu wählen und den Versandbeleg aufzubewahren, um den Status der Rücksendung verfolgen zu können.

5. Sobald wir die Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir den Rückerstattungsprozess gemäß unserer Rückgaberichtlinie einleiten. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten steht dir unser Kundenserviceteam von Sportsgeiz gerne zur Verfügung. Wir sind bestrebt, einen reibungslosen und zufriedenstellenden Rücksendeprozess zu gewährleisten.

Frage: Wie lange dauert der Versand bei Sportsgeiz?

Antwort: Der Versand deiner Bestellung bei Sportsgeiz dauert in der Regel 2-3 Werktage. Bitte beachte, dass Wochenenden und Feiertage die Lieferzeiten beeinflussen können.

Frage: Mit welchem Versanddienst versendet Sportsgeiz die Pakete?

Antwort: Wir versenden unsere Pakete mit DHL. Du erhältst von uns eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, damit du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.

Frage: Welche Zahlungsmethoden bietet Sportsgeiz an?

Antwort: Bei Sportsgeiz bieten wir verschiedene Zahlungsmethoden an, um deinen Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten. Du kannst bei uns mit Mastercard, VISA, American Express, PayPal, Klarna und Sofortüberweisung bezahlen. Wähle einfach die gewünschte Zahlungsoption während des Bestellvorgangs aus.

Frage: "Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was mache ich nun?":

Antwort: Es tut uns aufrichtig leid, dass du einen beschädigten Artikel erhalten hast. Bei Sportsgeiz legen wir großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit, und wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist.

Solltest du einen beschädigten Artikel erhalten haben, bitten wir dich, folgende Schritte zu befolgen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen:

1. Sende uns bitte eine E-Mail an kontakt@sportsgeiz.de und teile uns das Problem mit. Beschreibe den Schaden und füge idealerweise Fotos bei, die den Defekt deutlich zeigen.

2. Unser Kundenserviceteam wird deine E-Mail umgehend bearbeiten und sich mit dir in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu erhalten und eine Lösung zu finden. Wir sind bestrebt, das Problem schnellstmöglich zu klären und eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.

3. Bitte bewahre den beschädigten Artikel sowie die Verpackung auf, da wir möglicherweise weitere Informationen oder Nachweise benötigen, um den Schaden zu überprüfen oder den Rückversand zu arrangieren.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und bitten um dein Verständnis. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen und sicherzustellen, dass du zufrieden bist.

Unser Ziel bei Sportsgeiz ist es, unseren Kunden eine positive und reibungslose Einkaufserfahrung zu bieten. Sollte ein Artikel beschädigt ankommen, sind wir dankbar für dein Feedback, da wir dadurch unsere Prozesse verbessern können.