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Retoure

 Informationen zur Rücksendung und Retouren bei Sportsgeiz

Bei Sportsgeiz legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit und Umweltschutz. Wir kaufen Markenware ein, um Sie vor der Vernichtung zu zerstören und sie so sehr stark reduziert an den Kunden weiterzugeben. Wir möchten diese Nachhaltigskeitsaspekte auch in Sachen Rücksendungen erweitern. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, unsere Retourenpolitik anzupassen. Wir möchten, dass unsere Kunden bewusste Kaufentscheidungen treffen und ihre Produkte sorgfältig auswählen.

Wir verstehen jedoch, dass es manchmal notwendig ist, einen Artikel zurückzusenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Retouren bei uns kostenpflichtig sind. Dies bedeutet, dass die Versand- und Rücksendekosten vom Kunden übernommen werden. Wir möchten damit sicherstellen, dass wir unsere Ressourcen verantwortungsvoll nutzen und unnötige Transportwege minimieren.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, bitten wir Sie, die folgenden Schritte zu befolgen:

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter retouren@sportsgeiz.de , um die Rücksendung anzukündigen.

  2. Packen Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung oder einer ähnlichen Schutzverpackung ein. Bitte nicht den Schuhkarton als Karton nutzen!

  3. Wählen Sie einen Versanddienst Ihrer Wahl und senden Sie die Rücksendung an die von unserem Kundenservice bereitgestellte Adresse. Bitte stellen Sie sicher, dass die Rücksendung ausreichend versichert ist, da wir nicht für verloren gegangene oder beschädigte Rücksendungen verantwortlich sind.

  4. Das Paket bitte an die folgende Adresse senden :    

Sportsgeiz
C/O Retoure  
Roschdohler Weg 105
24536 Neumünster 

 

Sobald wir die Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir eine Rückerstattung entsprechend unserer Rückgaberichtlinie bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass wir nur ungetragene und unbeschädigte Artikel akzeptieren können.

Bei Fragen oder Unklarheiten stehen Ihnen unsere freundlichen Kundendienstmitarbeiter gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei unseren Bemühungen um Nachhaltigkeit.

Falls du in Sachen Retouren nachhaltiger agieren willst, können wir dir noch gerne paar Tipps geben: 

  • Verzichte auf unnötige Express-Lieferungen! Diese verhindern das vollständige Beladen der Zustellfahrzeuge und damit das effiziente Zustellen der Pakete!
  • Lass Dir keinen zweiten Zustelltag anbieten! Verschiedene Auswahlmöglichkeiten bieten Dir neben Deinem Wunschnachbarn oder Wunschort Alternativen an, Dein Päckchen sogar flexibel an eine 24h Packstation oder in eine Filiale ganz in Deiner Nähe liefern zu lassen!
  • Informiere Dich über Deine richtige Größe und bestelle keine riesengroße Auswahl mit der Absicht, einen großen Anteil der Produkte zu retournieren!